Problemen ska ha börjat klockan 10.45 och varit lösta omkring klockan 12. Enligt Sofia Svavar, chef för investerarrelationer på Avanza, fungerade inloggningen men när kunden väl var inne på sajten gick det inte att få fram all information.
De mesta aktiva kundernas köp och försäljningar ska dock ha gått igenom, för de sköts i ett särskilt system, enligt Svavar.
Så sent som i tisdags i förra veckan hade Avanza tekniska problem under ett par timmar, då kunder inte kunde genomföra affärer.