"Vi beklagar eventuella besvär som detta orsakat våra kunder", skriver Jenny Gerdes, pressansvarig vid Ica, i ett mejl till TT.
Ica drabbades vid 15.30-tiden på tisdagseftermiddagen av ett större nätverksproblem. Det innebar bland annat att köp i butik från och till inte fungerade, med "lokala skillnader", enligt företaget.
Problemen drabbade även Ica-banken. Appen och kundservice slutade fungera och även kortbetalningar, Swish och uttag med bankens kort påverkades.
Vid 18.30-tiden var problemet identifierat och vid klockan 20.40 hade man löst det.
"De problem som orsakades av en intern nätverksstörning under tisdagseftermiddagen är nu avhjälpta och systemen fungerar som de ska", skriver Jenny Gerdes.
Bolagets presstjänst uppger att det inte finns några tecken på att de drabbade systemen skulle ha utsatts för en cyberattack.