Beskedet har lämnats av Nintendo ihop med flera europeiska konsumentorganisationen (BEUC) liksom EU. Bakgrunden är att konsolens små tillhörande handkontroller haft stora problem. Efter ett tag slutar helt enkelt styrspakarna att fungera för många användare vilket exempelvis gör att spelkaraktärer rör sig okontrollerbart över skärmen.
Enligt BEUC har problemet varit så vanligt att nio av tio konsoler var obrukbara efter två år. Totalt har det kommit in 25 000 klagomål.
Hårdvarustrul för spelkonsoler är inget nytt. För drygt tio år sedan var det Microsoft som var i strålkastarljuset efter att deras Xbox 360 frustrerade användare med att krascha och uppvisa "röd dödsring" (red ring of death).