Vid 11-tiden på julafton började problemen då Swishs användare inte kunde föra över pengar, vilket Aftonbladet var först att rapportera om. Strax före midnatt på julaftonskvällen meddelade betalappen att problemen var lösta, men på juldagsmorgonen stötte användare på nya problem. De som ville se sin betalningshistorik i appen möttes av ett felmeddelande. Först efter klockan 15 på juldagen började Swish att fungera som vanligt igen.
– Det jag kan säga är att det var en driftstörning i går, och i dag har det varit problem att visa historiken i appen, säger Matilda Westerman vid Swishs pressjour.
– Jag vet bara att det varit en driftstörning och att de jobbat för att lösa den så snart det bara gick.
Hon är fåordig när det gäller anledningen till problemen, som pågick till och från mer än ett dygn.
Misstänker ni någon hackerattack eller överbelastningsattack?
– Det enda jag vet är att det var en driftstörning, säger Matilda Westerman.