"Ditt Reward-medlemskap kommer fortfarande att vara aktivt, men under pausen är det inte möjligt för Reward-medlemmar att tjäna eller använda Cash Points eller Rewards när du bokar resor med Norwegian", skriver företaget i ett mejl till sina kunder och nämner att flygbiljetter och extra bagage är de vanligaste sätten de intjänade poängen används till.
Även efter pausen varnar företaget för att det kan finnas en gräns för hur intjänade bonuspoäng kan användas så länge som effekterna av coronapandemin påverkar företagets verksamhet.
I utbyte förlänger Norwegian giltighetstiden med ett år för alla bonuspoäng som löper ut den 31 december i år.
"Vi förstår att detta kan vara frustrerande för våra medlemmar som vill använda belöningsprogrammet, och vi ber om ursäkt för besväret detta medför. Vårt mål är att återuppta Reward så snart effekterna av pandemin avtar och Norwegian kan återgå till en mer normal drift", skriver företaget.