Den 20 februari börjar Försäkringskassan betala ut elprisstöd till alla vars namn stod på ett elnätsavtal i elområde tre och fyra den 17 november i fjol.
Den första delen ska i princip helt skötas maskinellt, men senare behövs personal. Hanteringen av fel eller information kring stödet riskerar att överbelasta organisationen och Försäkringskassans ska ta in 50–70 bemanningsanställda, preliminärt från den 1 mars.
De ska jobba i sex månader med möjlighet till förlängning, och en upphandling av tjänsterna pågår, skriver fackliga tidningen Publikt.
Normalt sett brukar facket morra över olika bemanningslösningar.
– Men här stödjer vi inriktningen att det inte ska få störa våra ordinarie uppgifter, säger Thomas Åding, ordförande för ST inom Försäkringskassan.
– Vi såg att det fanns fördelar med att inte belasta ordinarie verksamhet.
På frågan om vad bemanningspersonalen mer konkret ska göra svarar Åding:
– Det kommer nog att handla väldigt mycket om att svara i telefon eller svara på annan inkommande kommunikation.