Det står klart när patienterna fått säga sitt i den senast genomförda patientenkäten. 

I sammanhanget ska tilläggas att det rör sig om en frivillig mellanårsmätning där totalt sju av 21 regioner medverkat.

Alla hälsocentraler i Västerviks kommun, utom Gamleby, hamnar över rikssnittet sett till helhetsintryck, delaktighet och involvering samt respekt och bemötande. Men i topp hittar vi alltså Ankarsrum och därefter den privata allmänläkarmottagningen Riddarhusläkarna i Västervik.

Vi når en glad verksamhetschef för Ankarsrums vårdcentral, Hans Jansson, över telefon på måndagseftermiddagen:

– Vi har fått fina resultat i patientenkäten även tidigare. Förra året hamnade vi på en andraplats i länet. Men i år är första gången vi tar hem topplaceringen, förstaplatsen. Det känns kul!

Hans Jansson berättar att personalen har tre viktiga ledord som man arbetar efter: engagemang, omsorg och service.

– Det är inte bara fina ord utan något som vi ständigt har i medvetandet och som vi ofta pratar om i det dagliga arbetet, menar Hans Jansson.

Utöver detta, vad tror du själv ligger bakom att ni får så fint betyg av patienterna?

– Vi har en bra teamkänsla, alla som jobbar här är lika viktiga. Jag skulle säga att vi är befriade från prestige. Vi pratar och lär av varandra.

– Sedan tror jag att vi har fördel av att vara en mindre hälsocentral, i ett mindre samhälle. Beslutsvägarna är korta och vi servar och hjälper varandra för att på bästa sätt kunna hjälpa patienterna.