Det var en patient i övre medelåldern som drabbades av hörselnedsättning i ena örat.
Patienten gick till öron-näsa-halsmottagningen på Höglandssjukhuset för att söka hjälp.
Patienten fick en hörapparat men trots detta blev inte hörseln bättre.
Patienten sökte vård på ett annat ställe och blev då hänvisad till röntgenavdelningen.
När läkaren tittade på röntgenplåten upptäcktes en godartad tumör på hörselnerven. Patienten opererades på neurokirurgisk klinik.
Tumördiagnosen blev fördröjd med cirka ett år. Det är oklart om den fördröjda diagnosen har försämrat utfallet av vården.