Mannen och hans fru var båda hemma i lägenheten som ligger i markplan. Ytterdörren var olåst eftersom hemtjänsten kommer på flera besök varje dag. När paret hörde ljud från hallen gick mannen ut och mötte en okänd man som utgav sig för att göra en insamling till välgörenhet.
Åldringen böjde sig ner för att ta upp ett tappat föremål på golvet. Då stötte de båda i hop, enligt anmälan. Mannen misstänker att den okände då tog plånboken som den gamle mannen hade i en ficka. Plånboken innehöll 1 500 kronor i kontanter och bankkort. Den okände mannen försvann snabbt från platsen. Han uppges vara i 40-årsåldern och mellan 180 och 190 centimeter lång.