"Först tog automaten mitt kort. Sedan försökte den ta min frus". Gretel och Gunnar Lindgren slÄr larm om bankomaten i gallerian, som försöker stjÀla bankkorten för kunderna. "Det Àr inte bara vi som drabbats, det Àr flera"
â Först tog den mitt kort, sĂ€ger Gunnar Lindgren, dagen efter försökte den ta min frus ocksĂ„.
â Ja, sĂ€ger Gretel Lindgren, men jag hörde hur det började rassla i maskinen redan innan hon börjat slĂ„ sin kod sĂ„ hon tryckte pĂ„ "avbrytknappen" flera gĂ„nger.
Det fick maskinen att ge upp och lÀmna tillbaka kortet. Om Àn ytterst motvilligt.
â SĂ„ jag fick tillbaka kortet, sĂ€ger hon, men jag törs inte stoppa det tillbaka i maskinen för att ta ut pengar.
Lyckligtvis Àr det dock ett kort som gÄr att handla för i affÀren, sÄ helt "handlingsförlamade" Àr det inte över helgen som kommer.
â Och jag fĂ„r vĂ€l parasitera pĂ„ henne sĂ„ lĂ€nge, skĂ€mtar Gunnar Lindgren.
Gretel Lindgren i aktion. Av omtanke om andra, bÄde Àldre och turister, som anvÀnder kontanter gick hon i pÄ Coop intill, och lÄnade papper och penna för att sÀtta upp varningsskyltar.
I förhoppning om att rÀdda fler frÄn att bli av med sina kort gick de in pÄ Coop och lÄnade papper och penna för att sÀtta upp varningslappar pÄ den "tjuvaktiga" maskinen. I en förhoppning att inte fler ska drabbas.
â Det Ă€r ju mĂ„nga som Ă€r Ă€ldre Ă€n vi som anvĂ€nder automaten, sĂ€ger Gretel Lindgren. Och hĂ€r Ă€r ocksĂ„ mĂ„nga turister i trakten.
â Ja och det Ă€r inte roligt att bli av med kortet pĂ„ semestern, sĂ€ger Gunnar Lindgren. Jag fick Ă„ka till Silverdalen för att bestĂ€lla ett nytt. Men Ă€r man inte hĂ€rifrĂ„n kanske man inte kĂ€nner till den möjligheten.
De har ocksÄ ringt företaget Bankomat AB som Àger maskinerna, bara för att fÄ veta att det tar nÄgra dagar innan maskinen blir lagad.
SÄ av omtanke om andra kunder och deras kort blev det sÄ att sÀga lapp pÄ luckan.
â SĂ„ ska det naturligtvis inte vara, sĂ€ger Johan Nilsson pĂ„ företaget Bankomat AB.
â Att apparaten behĂ„ller kortet kan hĂ€nda nĂ„gon gĂ„ng, men det Ă€r inget vanligt fel, fortsĂ€tter han. Men det hĂ€nder.
Han förklarar att det Àr en inbyggd sÀkerhetsfunktion, som trÀder i kraft om kunden sÄ begÀrt. Exempelvis om kortet Àr stulet, eller borttappat.
â Men det kan ocksĂ„ vara ett tekniskt fel som gör att den behĂ„ller korten.
PÄ sin hemsida berÀttar företaget att kort som maskinen behÄllit makuleras automatiskt och dÀrför fÄr kunden vÀnta sig till sin bank och bestÀlla ett nytt.
Maskinerna i GalleriagÄngen har inte haft nÄgon bra vecka. I tisdags slogs pantautomaten, strax intill, ut av en cybertattack mot leverantörsföretaget Tomra. Den maskinen Àr dock i drift igen.
Bankomateni frÄga Àr nu avstÀngd i vÀntan pÄ reparation.
â Det Ă€r en kortlĂ€sare i maskinen som Ă€r felaktig och det gör att den behĂ„ller kundens kort, sĂ€ger Johan Nilsson, och nĂ€r den behĂ„llit ett visst antal kort stĂ€nger den av, och felanmĂ€ler sig sjĂ€lv.
KortlÀsaren Àr planerad att lagas under fredagseftermiddagen.