Larmet inkom via kommunens trygghetslarm, men när styrkan anlände till adressen mötte de hemtjänstpersonal som blåste faran över. Det var vidbränd mat, som löst ut rökdetektorn.

Orsaken till att räddningstjänsten ändå åkte på larmet, var att larmoperatören inte fick tag på personerna på adressen, och kunde klargöra om larmet var skarpt, eller falskt.