Den 24 januari stängdes bankkontoret i Hultsfred för spontana besök. Stängningen uppges vara tillfällig, samtidigt som den gäller "på obestämd tid", enligt Swedbanks hemsida.
– På grund av en väldigt hög sjukfrånvaro har vi på flera ställen i landet valt att stänga ner vissa kontor för den spontana rådgivningen. Vi fokuserar på den bokade rådgivningen under tiden som vi har den höga sjukfrånvaron, säger Marie Fuhr-Ohlsson, ansvarig för Swedbank i Kalmar län.
Swedbanks kontor i Hultsfred och Oskarshamn bemannas med samma personal.
– Utifrån det har vi valt stänga servicekontoret i Hultsfred i stället för att stänga i Oskarshamn.
Birger Karlsson är en av Hultsfredsborna som har reagerat på att bankkontoret är stängt.
– Det är jätteviktigt att ha en bank som fungerar, säger han.
Med tanke på bankernas intäkter anser han att det borde vara möjligt att ha bankkontoren öppna även på mindre orter.
– Det finns fyra storbanker som tjänar över 100 miljarder i vinst. Kan de inte ta någon liten miljard till förbättrad service ute i bygderna?
Enligt Marie Fuhr-Ohlsson är det inte lika stor efterfrågan som tidigare på att kunna göra spontana besök på bankkontoren.
– Fler och fler kunder hittar in i de digitala kanalerna för de ärenden som man kanske tidigare spontant kom in på kontoren för att göra.
Birger Karlsson tänker främst på äldre människor som inte är vana vid att göra bankärenden via datorn.
– Det är inte jag som drabbas, utan det är många äldre som drabbas av det här.
Marie Fuhr-Ohlsson bekräftar att stängningen av bankkontoret har väckt reaktioner bland kunderna.
– Vi försöker svara på alla frågor och guida kunderna hur de kan göra i stället.
Birger Karlsson anser att Hultsfredskontoret åtminstone borde vara öppet en dag i veckan.
– Jag tycker att man kunde prioritera måndagarna i Hultsfred.
Det är oklart när kontoret kan öppnas igen.
– Jag vågar inte säga det. Vi följer sjukfrånvaron dag för dag i princip. Lika väl som vi hyfsat snabbt gjorde den här åtgärden kan det gå snabbt när vi öppnar upp igen. Men vi väljer att prioritera den bokade rådgivningen framför vardagliga ärenden som kunden ändå kan sköta via de digitala kanalerna, säger Marie Fuhr-Ohlsson.
Det är inte första gången som Swedbank stänger kontoret i Hultsfred under pandemin. Under 2020 var kontoret stängt i sju månader.