Fiberfel skapar ilska och frustration

Telefonen är fortfarande tyst. Och tv-rutan svart. Och att surfa är inte att tänka på. Nu börjar irritationen bli märkbar, bland de som drabbats av det stora fiberfelet i södra delen av Hultsfred.
- Det är tio dygn sedan bussolyckan slog ut fiberskåpet, säger en av dem vi har talat med. Men fortfarande är det bara några stycken som fått tillbaka förbindelsen.

Det tar tid att skarva fiberkablar. Och det finns gott om dem i det kvaddade fiberskåpet vid Skolgatan.

Det tar tid att skarva fiberkablar. Och det finns gott om dem i det kvaddade fiberskåpet vid Skolgatan.

Foto:

Hultsfred2018-03-11 07:00

Det är dock inte bara avbrottet som irriterar. Det handlar också om motsägelsefulla, i bland helt felaktiga besked.

- Jag ringde min tv-operatör i dag, säger personen och då fick jag veta att det skulle vara lagat i tisdags. Men det fungerar fortfarande inte. Och på fredagen efter olyckan fick vi veta att felet skulle vara åtgärdat som i tisdags.

På måndagen startade reparationerna i korsningen Storgatan - Skolgatan och då visade det sig att felet var betydligt större än man befarat. Fiberkablarna nere i marken hade skadats.

Fått tillbaka fibern

På onsdagseftermiddagen var det dock kontakt för ett antal hushåll på bland annat Hedenbergsgatan och polishuset. Men i övrigt är man fortfarande utan fiberförbindelse i en stor del av södra Hultsfred.

- Det verkar inte som om det här felet är särskilt prioriterat, säger vår sagesperson som börjar ilskna till riktigt ordentligt. Han menar att Skanova borde sätta till betydligt större resurser för att laga det här felet.

- Idag, till exempel, sa han på fredagsförmiddagen, är det ingen som är på plats och jobbar...

Jobbar för fullt

Men det håller inte Skanovas pressavdelning med om. Där får vi beskedet att arbetet pågår för fullt.

- Inledningsvis gör man en tillfällig lösning för att få igång internet hos abonnenterna igen, säger pressavdelningen och sedan kommer man att göra en permanent lösning.

Detta eftersom man nu måste bygga upp ett helt nytt fiberskåp i stället för det som totalramponerades av bussen. Eftersom det dessutom är ganska trångt på platsen och tjäle i marken är det svårt att sätta något slutdatum för reparationen.

- Teknikerna känner sig inte bekväma med att lova något, säger man på pressavdelningen, men det talas om slutet på mars.

400 abonnenter

Rent teoretiskt kan det vara upp till 400 abonnenter som berörs av haveriet. Det är den kapacitet som finns i skåpet. Det var dock inte helt fullbelagt när olyckan skedde.

Under tiden växer irritationen och frustrationen hos kunderna. Redan i förra söndagen var ilskan stor när många inte kunde se Vasaloppet på TV. Och det blev inte bättre i lördags när många missade melodifestivalen...

Så jobbar vi med nyheter  Läs mer här!
Läs mer om