De båda kommunernas gemensamma miljö- och byggnadsförvaltning får ett totalt nöjd kundindex, NKI på 66, vilket motsvarar ett godkänt betyg.

Men när resultatet delas upp per kommun visar det sig att området miljö- och hälsoskydd får lågt NKI av företagen i Vimmerby.

– Det har varit en stor omställning till den nya organisationen, säger miljö- och byggnadschef, Anders Helgée och fortsätter:

– Vi förändrade våra rutiner kring tillsyn och kontroll för att skapa ett gemensamt arbetssätt. Vissa företag var bekanta med våra nya rutiner medan andra var ovana med den typen av tillsyn. Det kan ha blivit ett för stort steg på så kort tid.

Inte effektiva

Förvaltningen ser också att NKI för bygglov har minskat sedan senaste mätningen 2014.

– Vi kan se att det framför allt beror på att vi inte upplevs som effektiva. Det har vi förståelse för. Vi har varit underbemannade och haft svårt att snabbt hitta den kompetens vi behöver vilket ledde till långa handläggningstider, säger Anders Helgée.

Totalt sett hamnar Hultsfreds kommun på plats 68 av de cirka 150 kommuner som deltog i mätningen Öppna jämförelser Företagsklimat 2016 som genomförts av Sveriges kommuner och landsting.

Totalt fick Hultsfreds kommun ett NKI på 72, något högre än rikssnittet på 70. Resultatet är dock en försämring mot senast, då Hultsfred fick 74.

När det gäller service får kommunen över snittet inom samtliga områden, där "tillgänglighet" betygsätts bäst (80) och totalt sett fick kommunens brandskydd bäst betyg med ett NKI på hela 85, även om det kommit in få svar inom det området.

– Vi kommer att titta på förbättringsområden utifrån de här siffrorna, men är ändå glada att Hultsfreds kommuns företagare ger oss ett bra betyg, säger näringslivsstrateg Michael Leijonhud.