– Det har att göra med att vi har bytt larmoperatör och infört en del nya rutiner, säger Marie Pihl, verksamhetschef. Det har varit en del inkörningsproblem. Men nu hoppas och tror jag att de ska vara lösta. Det verkar som om några telefonnummer har blandats ihop.
I det här nya systemet ska hemtjänstpersonalen kvittera larmet när de kommer på plats, och inte ska larmoperatören ringa upp. Men det är inte alltid de har kommit rätt.
Dessbättre har det här strulet som varit, inte skapat några allvarliga situationer, vad Marie Pihl vet.
– Vi har undersökt och inte hittat något, säger hon, och vi kommer att jobba vidare med det.