Även Margareta Henriksson, chefsfarmaceut på Apoteket i Hultsfred, förstår kritiken och menar att den långa väntetiden avskräcker.
- Men tanken är att vi ska få arbetsro och kunna ge mer tid åt våra kunder vid disk, säger hon.
Lång kö - mer kundtid
Samtal till landets alla apotek kopplas numera till ett kundcentrum. När Kjell Axelsson skulle till Virserums Apotek hamnade han som nummer 49 i kö.- Det är horribelt, säger han. Jag hade ju bara en enkel fråga om min mors medicin.
Så jobbar vi med nyheter