Personalen satte omgående igång med livsuppehållande åtgärder, och kallade på hjälp. Räddningspersonalen tog över arbetet, men utan framgång. Tillkallad läkare dödförklarade klienten som var i 40-årsåldern.

Personal, verksamhetschef och konsultläkare ska enligt anmälan ha varit på plats och stöttat efter händelsen. Behandlingshemmet vill nu med sin anmälan låta Ivo, Inspektionen för vård och omsorg titta på fallet.