Diskrimineringsombudsmannen (DO) begär nu att företaget ska betala diskrimineringsersättning till kvinnan.
Företaget har förnekat att det rör sig om diskriminering och har i sitt svar till DO sagt att deras bedömning var att tjänsten skulle vara "för tung" för kvinnan. Men DO menar att det rör sig om diskriminering.
"Det finns i det här fallet ett tydligt samband mellan nekandet och kvinnans ålder. Nekandet bygger på en schabloniserad föreställning att personer i kvinnans ålder inte skulle ha de fysiska förutsättningar som krävs för att utföra det aktuella arbetet", säger Karin Ahlstrand Oxhamre, chef för DO:s processenhet, i ett pressmeddelande.
DO begär att företaget betalar 50 000 kronor i ersättning till kvinnan.