En av vårdcentralens läkare ska ha fattat beslut om att 180 äldre inte skulle erbjudas sjukhusvård – på grund av pandemin.
Vare sig patienter eller deras anhöriga informerades om beslutet, skriver regionen i ett pressutskick.
"Vi reagerar med bestörtning på uppgifterna. Vi behöver säkerställa att uppgifterna är korrekta men med tanke på allvarlighetsgraden har en utredning omedelbart påbörjats", säger Rasmus Havmöller, regional chefläkare i Region Skåne, i pressmeddelandet.
Regionen har begärt "en skyndsam muntlig och skriftlig redovisning från vårdgivaren", och man kommer senare att besluta vilka åtgärder som vårdcentralen ska åläggas att genomföra.