Omkring 3 000 personer i Halland har lämnat in självtester sedan provtagningen för personer med lindriga symptom öppnade för två veckor sedan.
Men uppemot en tredjedel av proverna har inte kunnat analyseras av tekniska skäl.
– Vi hade betydligt högre förväntningar, säger Mika Jägerstedt, som är projektledare för den utökade provtagningen i region.
– De första dagarna kan man förstå att det kan bli en del fel, men i och med att det fortsatte är vi absolut inte nöjda.
Utöver att det varit problem med märkningen av vissa prover har det även visat sig att värmen varit ett stort problem. Från och med tisdagen har leverantören som Region Halland arbetar med därför lovat att införa kylförvaring i samtliga fordon som används.
– Det har varit flera olika saker som olyckligtvis har sammanfallit, konstaterar Mika Jägerstedt.
– Vi har startat det väldigt snabbt, då finns det en risk för barnsjukdomar. Men 30 procent är en alldeles för hög siffra.
Enligt Mika Jägerstedt kan de som fått ett positivt eller negativt provsvar lita på resultatet. Hittills har drygt 13 procent av de lyckade proverna varit positiva för covid-19.