På konsumenttidningen Råd och Röns svarta lista hamnar de företag som vägrar att följa Allmänna reklamationsnämndens beslut.

Onelineresebyrån Travellink har flest nya ärenden på listan. Det handlar bland annat om resenärer som inte fått ersättning för inställda flyg, men kunder vittnar också om att det varit svårt, eller omöjligt, att få kontakt med bolaget.

Det har inte ens gått att hitta kontaktuppgifter på hemsidan och i flera fall har Travellink inte svarat på de anmälningar Allmänna reklamationsnämnden beslutat om.

Resebolag återfinns på listans fem översta platser där Travellink följs av Ryanair, Bravofly, LOT Polish Airlines och KLM.

Sammanlagt 206 företag som i 281 olika ärenden valt att inte följa Allmänna reklamationsnämndens beslut står nu på Svarta listan. När listan uppdaterades i augusti förra året var antalet företag något fler, 227.