– Det här är en verksamhet som är populär bland medborgarna. Vi hade 2,4 miljoner besökare 2020, trots pandemin. Men tillgången till statlig service behöver bli bättre i hela landet, inte minst i mindre orter och i utsatta områden, säger civilminister Lena Micko på en pressträff.

Det finns i dag 116 servicekontor runt om i landet och fyra nya är sedan tidigare på väg att öppnas. Regeringens uppdrag till Statens servicekontor bygger på förslag från en statlig utredning som lämnades i december förra året.

Servicekontoren samlar service från flera olika myndigheter, såsom Försäkringskassan, Pensionsmyndigheten och Skatteverket. Flera kontor erbjuder också guidning i Arbetsförmedlingens kundtorgstjänster.

Utredningen föreslog även att fler myndigheter kan ansluta till servicekontoren, det handlar till exempel om CSN, Kronofogdemyndigheten och Trafikverket, men även polisens passenhet. Utredaren föreslog även att mobila servicekontor kan inrättas. Statens servicecenter får nu regeringens uppdrag att undersöka hur detta kan gå till.

Regeringens beslut som fattas på torsdag är framtaget i samarbete med Centerpartiet och Liberalerna.