– Folk skriker på oss, de svär åt oss, kallar oss fula saker. Beter sig riktigt, riktigt illa, säger flygplatskontrollanten Ann-Sofie Nilsson till SVT Nyheter.
Arbetsmiljön beskriver hon sammantaget som "fruktansvärd".
Ky Lindholm, huvudskyddsombud på Menzies Arlanda, som bland annat sköter bagagehantering på flygplatsen, säger till SVT att alla anställda grupper på flygplatsen drabbas av situationen.
– Från incheckningspersonal, till lastpersonal nere på plattan. Sedan innebär det mycket merjobb, säger han.
Ann-Sofie Nilsson säger att personalen oroar sig för den fortsatta sommaren.
– Jag har hört flera som funderar på att sluta.