"Det är mycket olyckligt att det inte går att nå samtliga e-postadresser vid Göteborg universitet. Vi arbetar intensivt för allt ska fungera igen så snart som möjligt. Jag hoppas på förståelse från studenter, medarbetare, allmänhet och externa samarbetspartners", säger rektor Eva Wiberg i ett pressmeddelande.
Ganska snart lyckades universitetets it-enhet återställa drygt hälften av e-postadresserna. Men det är än så länge oklart när alla kan medarbetare kan få tillgång till sina mejladresser.
– Inom en snar framtid för den stora massan, säger Sören Ehrnberg, enhetschef på it-enheten på Göteborgs universitet.
När e-postadresserna väl är återställda kommer användarna att kunna komma åt gamla mejl som sparats innan servrarna gick sönder, enligt Ehrnberg. Men mejl som har skickats till drabbade mejladresser under tiden som dessa varit otillgängliga kommer sannolikt inte att komma fram.
Enligt Sören Ehrnberg beror haveriet på "ett inbyggt fel" i mejlservrarna.
– Allting pekar på att det här är en låsning i hårdvaran, säger han.
Universitetet uppmanar dem som behöver komma i kontakt med lärosätet att ringa i stället.