Händelsen har anmälts till Inspektionen för vård och omsorg (Ivo) enligt lex Sarah.
Personal besökte vårdtagaren på morgonen för att hjälpa personen med morgonbestyren. Vårdbiträdet blev snabbt medveten om att "brukaren ville inte vakna".
Totalt fyra vårdbiträden besökte vårdtagaren under dagen. Först efter åtta timmar kontaktades en sjuksköterska – som genast larmade ambulans.
Anmälan gör gällande att personalen inte hade någon längre erfarenhet av yrket, två av dem var sommarvikarier.
Niclas Snygg, verksamhetschef för hemvård på vård- och omsorgsförvaltningen, säger att det rör sig om bristande kommunikation, men framhåller att vårdbiträdena var oroliga och gjorde extrabesök.
– Men man ska ju enligt våra rutiner alltid kontakta en ansvarig sjuksköterska i sådana lägen och det skedde inte, säger han till tidningen.