Kommunen har upptäckt att man under åtta års tid misskött rapporter om missförhållanden inom vård- och omsorgsförvaltningen.
Risker och brister som uppmärksammas ska enligt gällande regelverk hanteras genast. I Sundsvall har "ett stort antal rapporter" skickats från enhetschefer utan att de lett till några utredningar.
Hur många eller hur allvarliga rapporterna är kan inte kommunen svara på.
– Vi har själva inte hunnit fördjupa oss i det. Utan vi har uppmärksammat att det finns brister och det är allvarligt, säger Annika Eriksson, stabschef i vård- och omsorgsförvaltningen, till SVT
Rapporterna sträcker sig så långt tillbaka som till 2015 och fram till i år.
– Det kan också vara så att det finns ärenden som är hanterade på rätt sätt men det framgår inte av det avvikelsesystem vi har, säger Annika Eriksson.