Hon vägleder sina besökare, hjälper dem med deras problem och kanske framförallt ser till att de har möjlighet att vända sig till olika myndigheter och serviceinstanser.
En person - hundratals frågor
På Demokratikontoret i Skäggetorp i Linköping sitter Monica Erlandsson och tar emot hundratals frågor om allt möjligt.
Så jobbar vi med nyheter