Både reportrarna och CNN bad om på söndagen ursäkt för agerandet. Tv-bolaget informerar att inslaget inte längre ska sändas. Det har även avlägsnats från hemsida och andra plattformar som CNN har kontroll över.
Massakern, en av de värsta av sitt slag i Thailand, ägde rum i torsdags. CNN:s två reportrar säger sig ha fått godkännande att gå in på förskolan för att bevaka.
Men misstanke om att de inte haft tillträde kom sedan en thailändsk journalist publicerade en bild på sociala medier, där en av reportrarna klättrar över polisens avspärrningsband. Det fick thailändsk polis att börja utreda saken.
CNN hävdade tidigare att reportrarna fått tillåtelse att ta sig in i förskolan när polisavspärrningarna tagits bort. Men den personal som släppte in reportrarna saknade behörighet att tillåta att journalisterna tog sig in på området.