Kvalitetskontrollen genomförs var elfte månad. Hotellet får ett meddelande senast 24 timmar innan kontrollen påbörjas. I kontrollen bedöms bland annat hotellrum, konferensrum och allmänna ytor. Kontrollanten följer en checklista med upp till 70 punkter.
- Man kan säga att de tittar på allt som gästerna ser. Kontrollantens ögon är knivskarpa och man får avdrag om man till exempel har skador på inredning, slitage på lakan och om man har dålig renlighet, säger Stina Porsgaard, hotellchef.
Bäst i Sverige för sjätte gången
Som enda hotell i Sverige har Västerviks stadshotell kammat hem full pott i Best Westerns tuffa kvalitetskontroll - för sjätte gången i rad. I kontrollen bedöms bland annat hotellrum, konferensrum och allmänna ytor. - Det känns helt fantastiskt, säger Tove Malmborg, quality manager på Västerviks stadshotell.
Stina Porsgaard, hotellchef och Tove Malmborg, quality manager på Västerviks stadshotell.
Foto:
Så jobbar vi med nyheter