Den förra ägaren Jonathan Merkel har nu sålt företaget och visionerna är stora för ägarbytet där det följer med 41 stycken äldre som anlitar den privata vårdgivaren.
– Jag blev intresserad av företaget bland annat för att det hade så bra företagsprofil, med kunden i fokus, säger Justin Cruseman. Viljan nu är att vara med och skapa något annorlunda inom äldreomsorgen. Det ska vara bra omsorg och en bra arbetsplats för våra medarbetare.
Justin Cruseman har tidigare arbetat som socialchef i Härjedalen, på Lindögården i Västervik och som mentalskötare på Norra sjukhuset. Nu är ett av målen att satsa mycket på individnivå.
– Det ska vara ett utpräglat kundfokus och kontinuitet för den som anlitar oss, där de ska få träffa samma personal hela tiden. Då blir det mycket mer nära och personligt.
På personalen kommer det satsas på samma sätt för att de ska trivas.
– Vi kommer att ha individuella samtal med alla och ta tillvara på individen, säger Elisabeth Råberg, personalchef. Jag tror vi kan bli väldigt bra på att ta hand om vår personal och skapa en attraktiv arbetsplats för våra 14 anställda.
Företaget Mera Resurs kommer att hänga med i digitaliseringen som även kommunen satsar på, för att underlätta och på olika sätt rikta uppmärksamheten så mycket som möjligt mot kunden.
– Det händer mycket inom välfärdsteknologin, och vi jobbar med det för att bidra till de äldres välbefinnande ännu mer.
Även ett nytt kundombud, Katja Besheri, kommer att finnas tillgänglig för de äldre, som de kan vända sig till som en slags trygghetsperson samt för att komma med önskemål och frågor kring förbättringar.
– Tanken är att utveckla den här ombudstjänsten så att vi kan fånga upp så många önskemål som möjligt och att ha en särskild person att kunna vända sig till vid problem.
– Trenden är att vi kommer att få fler och fler äldre och det kommer vi att lägga fokus på och förbereda för, säger Justin Cruseman, Mera Resurs.