En man från Västervik köpte den åttonde september 2014, sex presentkort för sammanlagt 600 kronor med giltighetstid i tre år. När presentkorten skulle användas den 23 juni 2016 fick han veta att presentkorten i papper, inte längre gällde.
– Det är orimligt att presentkorten helt plötsligt är värdelösa trots att det återstår ett år och två månader av giltighetstiden, skriver mannen i sin anmälan till ARN.
Mannen kräver nu 5 000 kronor i skadestånd för att han inte kunnat utnyttja presentkorten och den tid han tvingats lägga ner på ärendet.
Motsätter sig
Västerviks Handel motsätter sig kravet. Som grund säger man att styrelsen tog ett beslut om att sista datumet för inlösen av presentkort i papper var under hösten 2015. Information om beslutet hade affischerats i Västerviks butiker, via tidningar och sociala medier. Ville kunder lösa in sina papperspresentkort till digitala, kunde de göra det fram till årsskiftet 2015/2016.
ARN anser att presentkorten fortfarande är giltiga och juridiskt sett är ett skuldbrev. Det är inte möjligt för Västerviks Handel att ensidigt ändra de villkor som gäller för de presentkort som föreningen utfärdat. Mot bakgrund av det rekommenderas Västerviks Handel låta mannen använda presentkorten fram till det datum som de går ut.