Det var i förra veckan när Jessica Viberg och hennes son Liam Elb, 4 år, skulle åka hiss i Hemköpshuset som olyckan inträffade. De stod och väntade utanför hissarna. Hissen kom ner och det strömmade ut människor. Enligt mamman har Liam "lite spring i benen" och i ett obevakat ögonblick sprang han själv in i hissen. Just då gick hissdörrarna igen och Liams huvud kom emellan.

– Det var världens smäll, Liam skrek och fick panik, minns Jessica Viberg.

Direkt efter fick Liam en stor bula på vänstra sidan av huvudet, den svällde upp och pulserade och Jessica bevakade sin son noga för att se att det inte utvecklades till det sämre.Hon bedömde att de inte behövde söka sjukvård. Nu var lyckan på deras sida och Liams huvud var inte illa skadat, men Jessica Viberg är missnöjd med hur hissen fungerar och undrar om det är något fel på den. Kanske rörelsesensorn inte fungerar?

– Såna här saker ska inte hända, tänk om det varit ett mindre barn, det kunde ha gått riktigt illa, menar hon.

Hos fastighetsägaren Kuststaden är Marcus Jacobi projektledare och ansvarig för Hemköpsgallerian. De har inte fått in någon anmälan om fallet.

– Det var en tråkig händelse, men det kan nog hända i alla hissar eller rulltrappor säger han på telefon. Våra hissar servas regelbundet och jag har inte fått någon rapport om att det är något fel.

När VT var där för att titta stod en av de två hissarna stilla. Den hade fastnat på gatuplanet med dörrarna öppna några centimeter.

– De stannar titt som tätt, det är så med hissar, säger Marcus Jacobi.