KLT och dess vd Karl-Johan Bodell har tidigare varit i kontakt med forskaren Magnus Söderberg.
Det första KLT skulle behöva förbättra enligt rapporten är att resenärer är missnöjda prisnivån i kombination med åk-zoner och biljettalternativ.
- Självklart ifrågasätter vi om vi har rätt prissystem, säger Karl-Johan Bodell.
Men Karl-Johan Bodell är tveksam om rapporten stämmer och håller därför nu på att undersöka forskarens resultat.
KLT till motangrepp
Nu tillbakavisar länstrafikens vd Karl-Johan Bodell den kritik som kommit i veckan.- Vi har förbättrat vår kommunikation med resenären, säger Karl-Johan Bodell.
Så jobbar vi med nyheter