"Brukaren får sitt bistånd beviljat, sedan är det en liten procedur. Vi kontaktar brukaren och brukaren får göra sin beställning och sedan har vi turer som vi kör. Vi har upp till tio vardagar på oss att få igång matdistributionen", säger kost- och lokalvårdschef Sofia Andersson.
Nyårsafton var sista dagen som lunchrestaurangen på Granen i Vimmerby var öppen. Nyårsdagen blev familjen Strömdahl uppringda med information om att deras 98-åriga mamma inte hade någon mat hemma. Det trots att hon beviljats matdistribution. Men den började först två dagar senare.
Enligt dottern Marie Strömdahl fick familjen ingen information om den detaljen i förväg och hon berättar att hennes mamma inte var den enda som oväntat satt utan måltid.
Eva Berglund (S), socialnämndens ordförande, har inte insikt i de enskilda fallen men menar att det låter som en informationsmiss från kommunens sida.
– Det är verkligen inte bra att någon behöver sitta utan mat. Jag kan inte svara på vad som har gått fel men det verkar ju vara en informationsmiss. Tyvärr händer det ibland men det är ingen ursäkt. Sedan ska vi vara tydliga med att matdistributionen är 25 procent av dagsbehovet av näring så man måste ha andra tillgångar vad det gäller mat. Man kan inte förvänta sig att den portionen täcker behovet av mat för dagen. Kan man inte själv handla så har man rätt att söka bistånd för inköp.
Hanna Revelj Westrin är verksamhetschef för vård och omsorg i hemmet och berättar att hon inte nåtts av information om att någon inte fått mat.
– Det är jätteolyckligt såklart om det hänt och vi har brustit från kommunens sida. Vi tar tacksamt emot synpunkter om det är något som har gått fel för då får vi möjlighet att undersöka det. Men jag har inte hört något om det.
Enligt kost- och lokalvårdschef Sofia Andersson är det möjligt att flera personer nu upplever ett gap innan matdistributionen är igång.
– Ja så är det. Jag vet att det kom in flera bistånd till oss sent i december, säger hon.
– Så fort vi får biståndet till oss har vi tio vardagar på oss att göra maten och leverera den med de turerna som finns. Kan vi ibland få igång det tidigare så gör vi det men det är inte så att man får bistånd och har maten dagen efter, utan det är en procedur innan det är igång. Vi kan tyvärr inte göra det här från ena dagen till den andra. Jag känner att vi har informerat i det här. Vi försöker att göra det bästa vi kan men tyvärr kan vi inte göra alla nöjda.
Många har tidigare reagerat på stängningen av lunchrestaurangerna på Solgläntan, Frödala och Granen och menar att det är fel att kommunen drar in på de äldre.
– Jag vet att det är en besvikelse hos många och det är ekonomi som styr och ibland måste man ta obekväma beslut. I ärlighetens namn var det inte så många som gick ner och åt. Det ligger till stor del bakom att man har tagit det beslut som man gjort. Portionerna kostade alldeles för mycket per person. För även om det bara var två som åt så var man tvungen att ha personalen där, säger Eva Berglund (S)
Eva Kindstrand Ströberg (S), kommunstyrelsens ordförande, menar att även hon har en förståelse för reaktionerna och berättar att det är anledningen till att samtal kommer att föras om restaurangernas framtid.
– Det finns inga planer på att öppna upp matsalarna som det sett ut innan. Men man ska aldrig säga aldrig. Det är möjligen om vi kan hitta någon annan variant. Men det får vi återkomma om under våren. Vi sitter i samtal om massa saker hela tiden och det här är en av dem eftersom vi märker att det är många som reagerar trots att inte så många använde matsalarna. Vilket vi har all respekt för. Det är bra att det blir en reaktion och att det finns en omsorg.