Enligt anmälan till Allmänna reklamationsnämnden menar kvinnan att hon kommit överens, muntligen, om ett pris för våtrumsarbete. Den muntliga överenskommelsen ska ha varit 12 000 - 18 000 kronor.

Men när fakturan damp ner på kvinnans hallmatta lydde siffrorna på fakturan istället 42 171, en summa som kvinnan motsätter sig.

Kvinnan kräver nu att slippa betala de 23 744 kronorna som ligger utöver den muntliga överenskommelsen. Hon vill också att våtrumsarbetet görs om - eftersom det inte godkänts av försäkringsbolaget.