Det var tredje kvällen av fem temakvällar. Temat var "säljutveckling". Drygt 90 deltagare kom, och runt 60 av dom har valt att delta vid varje tillfälle.
Annika R Malmberg kallar sig själv "en framgångsexpert" och jobbar mycket med butikssäljare och chefer om hur de ska marknadsföra sina företag eller produkter.

Särskilja
Annika började med frågan "Hur särskiljer butiken sig?"
- Det finns mycket konkurrens och kunderna jämför jättemycket, säger hon.
- Därför måste vi som butiksägare ta hand om varandra också. Se helheten och inte bara tänka på den egna butiken.
Hon framhåller att kontakten med kunderna är oerhört viktigt.
Annika R Malmberg delar kunder in i fyra olika stilar.
- Det är viktigt att läsa av kunderna när de kommer in i butiken. På det här sättet kan man bemöta kunden på ett bättre sätt. Det är viktigt att vinna respekt och hur ställer man frågor. Man måste också vara kunnig om produkterna man säljer.