Serben fick sin nacke tejpad under matchen och verkade lite förhindrad i sitt rörelsemönster under första set, som Carreño Busta vann. Djokovic kallade också på sin tränare för att få hjälp med sin vänstra överarm.
Spanjoren ifrågasatte efteråt om Djokovic verkligen hade ont eller om det i stället handlade om mentala bekymmer.
– Varje gång en match blir komplicerad kallar han på medicinsk hjälp. Han har gjort det länge. Jag visste att det skulle hända (när vi möttes) i US Open, jag visste att det skulle hända här och det kommer fortsätta hända, sade spanjoren.
Djokovic vände underläget och vann med 3–1 i set. I semifinalen ställs han mot greken Stefanos Tsitsipas.